Klantenservice

Bestellen

Hoe bestel ik bij Equinergy?

Bestellen doe je eenvoudig en snel via onze webshop. Hieronder staat een korte beschrijving hoe je een bestelling kunt plaatsen bij Equinergy.

  1. Plaats de producten in je winkelmand.
    Zoek het product dat je wilt bestellen en plaats dit in je winkelmandje via de oranje knop. Je kunt nu verder gaan met winkelen of doorgaan met bestellen.
  1. Bekijk winkelmand en controleer je bestelling.
    Klik op het winkelmandje button en kijk of je de juiste producten hebt. Klik op “Bekijken” button om inhoud van je winkelmandje te controleren of ga door naar afrekenen je bestelling af te ronden.

Controleer nogmaals je bestelling, voer eventueel je kortingscode in en indien van toepassing je opmerkingen in het notitievakje.

  1. Invullen adresgegevens.
    Heb je een account? Log in en je gegevens worden automatisch ingevuld. Dit gaat een stuk sneller.

Ook zonder account kun je bestellen. Hiervoor hebben wij wel je gegevens nodig. We raden je aan een account te maken zodat je al je bestellingen overzichtelijk kunt bekijken.

Wil je onze nieuwsbrief ontvangen? Vergeet dan niet om het vinkje aan te zetten bij inschrijven voor de nieuwsbrief.

Betalen

Wij bieden verschillende betaalmethodes. Kies hoe jij wilt betalen en plaats de bestelling.

Retourneren

De verzending mag binnen 14 dagen na ontvangst, ongeopend en onbeschadigd, geretourneerd worden.

Stuur het pakket naar:

The Magnesium Company BV
Postbus 11159
3505 BD UTRECHT

Vermeld duidelijk je naam, het order-en rekeningnummer. Uiteraard zijn wij ontzettend benieuwd naar de reden waarom het product wordt geretourneerd?

Wij zullen je compenseren voor het aankoopbedrag van de producten. Voor het retourneren van de bestelling zijn de retourkosten voor jouw rekening. Wij zullen het bedrag binnen 14 dagen crediteren.

Tevens kan je gebruik maken van het modelformulier voor herroeping. Deze kan je hier downloaden. 

Heb je nog vragen? Onze klantenservice staat je graag te woord via info@equinergy.nl. 

 

 

https://equinergy.nl/wp-content/uploads/2019/07/Modelformulier-voor-herroeping.pdf